Публичная оферта

О предоставлении доступа к сервису «Автоприёмка». Редакция 1.0 от 1 ноября 2026 г.

1. Кто мы и что предлагаем

1.1. Исполнитель — самозанятый Белов Владимир Игоревич, ИНН 745501512388, плательщик налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»).

1.2. Сервис «Автоприёмка» на сайте avtopriemka.ru (далее — «Сайт» и «Сервис») — виртуальный приёмщик, который от имени автосервиса отвечает его клиентам на странице записи на Сайте и в сообщениях группы ВКонтакте: называет цены по прайсу автосервиса, предлагает свободное время на подъёмниках, записывает, переносит и отменяет записи по просьбе клиентов, передаёт автосервису вопросы, напоминает о записи.

1.3. Заказчик — автосервис, шиномонтаж или мастерская в лице физического лица, самозанятого, индивидуального предпринимателя или юридического лица, принявшего оферту (далее — «Заказчик»).

1.4. Заказчик принимает оферту, когда в кабинете на Сайте отмечает согласие с её условиями. С этого момента договор считается заключённым.

1.5. Услуга оказывается дистанционно, через интернет. Доставки нет.

2. Как подключаемся

2.1. Заказчик присылает в кабинет прайс, график, число подъёмников, адрес и правила — текстом, фото, файлами или голосом.

2.2. Сервис разбирает эти материалы, Заказчик проверяет, как приёмщик понял прайс, исправляет при необходимости и запускает приёмщика.

2.3. Заказчик размещает ссылку на свою страницу записи там, где его находят клиенты (Яндекс Карты, 2ГИС, ВКонтакте, Авито и т. п.), и при желании подключает группу ВКонтакте.

3. Цена и оплата

3.1. Пробный период — 14 календарных дней с момента первого запуска приёмщика. Не оплачиваются записи, визит по которым приходится на пробный период.

3.2. После пробного периода Заказчик оплачивает 39 ₽ за каждую оплачиваемую запись, но не более 990 ₽ за календарный месяц.

3.3. Оплачиваемая запись — запись клиента, которую сделал приёмщик и которая не отменена (ни клиентом, ни Заказчиком). Перенос записи считается одной записью. Не оплачиваются: время, которое Заказчик отметил «занятым» сам; отменённые записи; записи, отмеченные Заказчиком в кабинете как «не приехал».

3.4. Счёт за прошедший месяц формируется в первые три дня следующего месяца по данным календаря в кабинете. Заказчик видит расчёт в кабинете (вкладка «Оплата») и получает письмо со ссылкой на оплату. Если сумма за месяц — 0 ₽, счёт не выставляется.

3.5. Оплата — на Сайте через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»): банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Данные карты Исполнитель не получает и не хранит. Если Заказчику нужна оплата по счёту на расчётный счёт — он пишет в «Поддержку», Исполнитель выставляет счёт.

3.6. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ) и направляет ссылку на него письмом; чек также доступен в кабинете.

3.6.1. Автоплатёж (по желанию Заказчика). Оплачивая счёт картой, Заказчик может отметить «Оплачивать автоматически» — так он соглашается, что дальше Исполнитель списывает сумму каждого ежемесячного счёта с этой карты через ЮKassa без его участия: не чаще раза в месяц и не больше 990 ₽ за месяц (по п. 3.2). Данные карты хранит ЮKassa, Исполнитель их не получает. О предстоящем списании Исполнитель предупреждает письмом. Отключить автоплатёж можно в любой момент во вкладке «Оплата».

3.7. Счёт нужно оплатить в течение 10 дней. Если он не оплачен, приёмщик перестаёт записывать новых клиентов (продолжает отвечать на вопросы и предлагает связаться с автосервисом); записи, данные и настройки сохраняются. После оплаты работа возобновляется сразу.

4. Возврат

4.1. Если Заказчик считает, что счёт посчитан неверно (например, оплачена запись, которая по п. 3.3 не оплачивается), он пишет во вкладку «Поддержка» или на support@avtopriemka.ru. Исполнитель проверяет расчёт и в течение 10 рабочих дней возвращает разницу тем же способом, которым была оплата.

4.2. При отказе от Сервиса оплачиваются только записи, визит по которым состоялся до дня отказа. Если Заказчик уже оплатил период, за который записей не было, деньги возвращаются по его заявке.

4.3. При возврате чек в «Мой налог» аннулируется (полностью или в части).

5. Что делает Исполнитель

5.1. Поддерживает работу Сервиса, исправляет ошибки, отвечает во вкладке «Поддержка» в течение рабочего дня.

5.2. Приёмщик называет цены только из прайса Заказчика: каждую сумму в ответе проверяет программа перед отправкой клиенту. Где в прайсе цена «от», приёмщик так и говорит: точную стоимость называет автосервис после осмотра.

5.3. Исполнитель не гарантирует, что приёмщик поймёт любое сообщение. Если он не знает ответа, он передаёт вопрос Заказчику. Приёмщик не ставит диагноз неисправности — он предлагает осмотр или диагностику по прайсу.

6. Что делает Заказчик

6.1. Держит прайс, график, число подъёмников и правила в кабинете актуальными, а записи вне приёмщика (по телефону, без записи) отмечает в календаре «занятыми».

6.2. Отвечает на вопросы, которые передал приёмщик, и сам отвечает за стоимость и качество работ, которые выполняет.

6.3. Не использует Сервис для рассылок, рекламы без согласия клиентов и незаконных услуг.

7. Персональные данные клиентов (поручение на обработку)

7.1. Оператор персональных данных своих клиентов — Заказчик. Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ в объёме, нужном для работы Сервиса.

7.2. Обрабатываются: имя, телефон, имя пользователя или ссылка на профиль в мессенджере, марка и модель машины, год выпуска и пробег, описание неисправности, выбранные работа и время, переписка, присланные фото машины или детали, голосовые сообщения (только для распознавания в текст), отметки о неявке, лист ожидания.

7.3. Действия: сбор, запись, хранение, использование, передача Заказчику, удаление. Цели: запись клиента в автосервис, ответы на его вопросы, напоминания о записи, перенос и отмена записи.

7.4. Данные хранятся на серверах в России, доступ к ним — только по ключам; номера телефонов во внешний сервис генерации текста не передаются. Голос распознаёт Yandex SpeechKit в России. Подробно — в Политике конфиденциальности.

7.5. Тексты переписки без номеров телефонов и фото передаются внешнему сервису генерации текста и распознавания изображений, который может находиться за пределами Российской Федерации.

7.6. Сроки хранения: записи — до 1 года с даты записи; переписка в кабинете и для приёмщика — 30 дней, журнал переписки — 90 дней; фото от клиентов в кабинете — 30 дней. После прекращения договора данные удаляются в течение 30 дней.

7.7. Заказчик обеспечивает законное основание обработки данных своих клиентов и информирует их. Страница записи сама показывает клиенту ссылку на политику конфиденциальности Сервиса.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель отвечает только за прямой реальный ущерб и не больше суммы, которую Заказчик заплатил за последний месяц.

8.2. Исполнитель не отвечает за сбои ВКонтакте, Telegram, платёжных сервисов, связи и других сервисов, на которые не может повлиять.

9. Срок и расторжение

9.1. Договор действует, пока у Заказчика есть кабинет.

9.2. Заказчик может отказаться в любой момент, написав во вкладку «Поддержка» или на support@avtopriemka.ru. Приёмщик отключается, оплачиваются записи, визит по которым состоялся до дня отказа.

9.3. Исполнитель может изменить оферту, предупредив Заказчика не позже чем за 10 дней — в кабинете и письмом. Новая редакция публикуется на этой странице.

10. Контакты

Самозанятый Белов Владимир Игоревич, ИНН 745501512388.
Электронная почта: support@avtopriemka.ru.
Сайт: avtopriemka.ru.